Politique d’expédition
Frais de livraison
| Pays de livraison | Mode de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Belgique | DPD | 5,99 € (offerts dès 30 € d’achat) |
| Belgique | UPS | 6,99 € |
| Belgique | GLS | 7,99 € |
| Belgique | PostNL | 8,49 € |
| Belgique | Express One | 9,99 € |
| Belgique | Packeta / bpost | 11,49 € |
| France | UPS | 4,99 € (offerts dès 30 € d’achat) |
| France | DPD | 6,99 € |
| Luxembourg | DPD | 5,99 € (offerts dès 30 € d’achat) |
| Luxembourg | UPS | 5,99 € (offerts dès 30 € d’achat) |
| Luxembourg | PostNL | 6,99 € |
| Luxembourg | Express One | 8,49 € |
| Monaco | UPS | 4,99 € (offerts dès 30 € d’achat) |
| Monaco | DPD | 6,99 € |
Les frais de livraison s’appliquent une fois par commande. Pour les autres pays, ils s’affichent lors du passage en caisse.
Dans le panier, à l’étape précédant le paiement, vous voyez en détail le prix total – y compris le prix du produit, les taxes et les frais de livraison – avant la conclusion du contrat, en tant que montant définitif.
Avant d’appuyer sur le bouton de paiement, toutes les catégories et options de frais de livraison (par exemple, livraison standard ou express) vous sont présentées de manière claire et visible, y compris les prix et les conditions.
Dans certains pays, la livraison gratuite est également disponible. Sa disponibilité est automatiquement calculée par le système lors du passage en caisse, en fonction du pays concerné et du montant total du panier.
Les délais de livraison sont à compter à partir du jour où vous avez passé votre commande. Nous nous efforçons de remettre votre commande au service de livraison le plus rapidement possible, mais dans des cas particuliers (par exemple, pendant les fêtes ou les promotions), nous ne pouvons être tenus responsables si le délai de livraison est plus long que celui indiqué.
Retour
Vous souhaitez retourner votre commande ? Consultez la Politique de retour, où vous trouverez tous les détails.
Informations complémentaires
Nous expédions depuis la Hongrie : aucun colis ne part le samedi, le dimanche ni les jours fériés hongrois (par exemple le 15 mars, le 20 août, le 23 octobre). Nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Votre commande — sauf accord contraire — vous sera livrée au plus tard dans les 30 jours suivant la passation de votre commande. En pratique, ce délai est généralement beaucoup plus court : vers la France, la livraison prend habituellement 4 à 6 jours ouvrés, vers la Belgique et le Luxembourg 3 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur choisi ; le délai de chaque transporteur s’affiche au moment du paiement.
Nous assumons la responsabilité des dommages survenant pendant le transport, jusqu’à la remise du produit à vous.
Si vous avez une réclamation, vous pouvez vous informer sur le règlement des litiges de consommation sur le site officiel « Consumer Redress in the EU ».
Livraison tardive et résolution du contrat
Si vous ne recevez pas le produit commandé dans un délai de 30 jours et qu’aucun autre délai de livraison n’a été convenu, vous pouvez résoudre le contrat. Dans ce cas, vous pouvez demander un remboursement.
