Politique d’expédition
Frais de livraison
Dans le panier, à l’étape avant la caisse, tu vois en détail le prix total – y compris le prix du produit, les taxes et les frais de livraison – avant la conclusion du contrat, comme montant final.
Avant d’appuyer sur le bouton de paiement, tu vois clairement et de façon bien visible chaque type et option de frais de livraison (par exemple, livraison standard ou express), y compris les prix et les conditions.
Dans certains pays, la livraison gratuite est également disponible. Sa disponibilité est calculée automatiquement par le système à la caisse, en fonction du pays concerné et du montant total du panier.
Les délais de livraison sont à compter du jour où tu as passé ta commande. Nous faisons de notre mieux pour remettre ta commande au service de livraison le plus rapidement possible, mais dans des cas particuliers (par exemple pendant les fêtes ou les promotions), nous n’assumons aucune responsabilité si le délai de livraison est plus long que celui indiqué.
Tu peux commander tes produits avec les modes de livraison suivants :
| Mode de livraison |
|---|
| Livraison à domicile |
| Livraison en point relais et en consigne automatique |
Retour
Tu veux retourner ta commande ? Consulte la Politique de retour, où tu trouveras tous les détails.
Informations supplémentaires
Nous n'effectuons pas de livraisons le samedi, le dimanche, ni pendant les jours fériés nationaux (par exemple le 15 mars, le 20 août, le 23 octobre). Nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Ta commande — sauf accord contraire — te sera livrée au plus tard dans les 30 jours suivant la passation de ta commande. En pratique, ce délai est généralement beaucoup plus court : en Hongrie, la livraison à domicile prend habituellement 1 à 3 jours ouvrables.
Nous sommes responsables des dommages survenant pendant la livraison, jusqu'à ce que le produit te soit remis.
Si tu as une réclamation, tu peux t'informer sur le règlement des litiges de consommation sur le site officiel « Consumer Redress in the EU ».
Livraison en retard et rétractation
Si tu ne reçois pas le produit commandé dans les 30 jours, et qu’on n’a pas convenu d’un autre délai de livraison, tu peux te rétracter du contrat. Dans ce cas, tu peux demander un remboursement.
